做粮油批发生意，售后靠的是规矩清楚。以下是本站的售后处理规则，请合作客户收货前先看一遍。
一、收货验收
1. 配送车到达时请当面清点件数、检查外包装；破损、受潮、胀袋的当场拒收或在送货单上注明，司机回传后当天补换；
2. 签收后发现的数量短缺，请在 24 小时内致电 0759-7123868 报备，凭送货单核实后补齐。
二、质量问题处理
1. 商品存在霉变、生虫、异味、包装破损等质量问题的，自收货之日起 7 天内提出，本公司无条件退换，来回运费由本公司承担；
2. 批次质量争议的，双方各留样品送检，以第三方检验结论为准；确属厂家批次问题的，本站协助向厂家追偿并优先为客户换货。
三、不属于退换的情形
1. 非质量原因（客户订多、口味偏好）拆封使用的食品，出于食品安全考虑不予退换，可与本公司协商按进货渠道调剂给其他客户；
2. 因储存不当（暴晒、受潮、与化学品混放）造成的变质；
3. 超过保质期后未及时消耗的库存。
四、退换货流程
| 步骤 | 内容 | 时效 |
|---|---|---|
| 1. 报备 | 致电或留言说明问题商品、数量与照片 | 发现问题后24小时内 |
| 2. 核实 | 仓管核对批次台账与留样 | 1个工作日内 |
| 3. 处理 | 上门取回问题货，同批次换新或退款 | 核实后2个工作日内 |
五、联系方式
售后专线：0759-7123868（工作日 8:00-18:00）
邮箱：huiyuan668@163.com
更新日期：2026年1月